CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

El presente documento establece las condiciones generales de compra de Taxi da Ría.

Al comprar un billete o hacer una reserva a través de taxidaria.com el USUARIO queda vinculado por las condiciones generales aquí descritas así como por el resto de condiciones estipuladas en la página web (en adelante, las condiciones).

Será requisito indispensable la lectura y la aceptación de las condiciones, con carácter previo a la compra de cualquier servicio. Asimismo el viajero deberá en todo momento seguir las indicaciones de nuestro personal durante la travesía.

La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Se entenderá, que toda la información que nos facilites, es veraz y se corresponde con la realidad.

La empresa, se reserva el derecho de modificar las condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las condiciones estarán siempre accesibles en la web, para que puedas consultarlas en cualquier momento.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados.

Las reservas se pueden realizar como cliente registrado o como invitado, en cualquier caso se deberán cumplimentar los datos identificativos solicitados en el momento de la reserva.

CÓMO REALIZAR UNA RESERVA

Una vez que haya seleccionado el servicio que desea reservar, este se añadirá a la cesta y el paso siguiente será tramitar la reserva y efectuar el pago.

Para ello, deberá seguir el procedimiento de compra online, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita.

Tras esto, recibirá un correo electrónico de «Confirmación de reserva».

INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS

El usuario tiene a su disposición descripción escrita y detallada de las rutas y trayectos que realiza la empresa (puertos de salida y llegada, horarios y disponibilidad)

Dado el medio por el que se efectúa el transporte marítimo no se puede garantizar una duración máxima del trayecto, por tanto, los viajeros, asumen expresamente los daños y perjuicios que pueda originar o se deriven del retraso en el transporte, exonerando a la empresa de cualquier responsabilidad.

Para poder completar información sobre las rutas puedes escribir a navegandopolaria@otaxidaria.com o llamarnos al 644 555 932 en nuestro horario de atención comercial de 10:00 – 20:00 h, de lunes a domingo.

PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA.

Aceptamos como medio de pago transferencia bancaria, bizum, y tpv virtual (mediante tarjeta de crédito o débito: Visa, Visa electron y Mastercard).

Para la reserva de billetes será necesario el pago del 50% del valor total. El restante se efectuará al embarcar por medio de efectivo o tarjeta.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES

Cancelación por parte del cliente:

No se admiten cancelaciones una vez reservado el billete a no ser que se solicite con una antelación mínima de 2 días naturales antes de la fecha del viaje.

Para solicitar una devolución, el cliente tiene que ponerse en contacto con nosotros vía email a navegandopolaria@otaxidaria.com.

No se admiten cambios de hora o fecha una vez reservado el billete a no ser que se solicite con una antelación mínima de 2 días naturales antes de la fecha del viaje.

Dicho cambio solo será posible si existe disponibilidad de plazas en la hora y fecha solicitadas.

Cancelación por parte de la empresa

La empresa puede modificar los horarios anunciados o, incluso, cancelar el viaje por causas meteorológicas, de organización interna o de fuerza mayor.

En caso de cancelación o suspensión del viaje por parte de la empresa, se le devolverá el importe integro del trayecto.

NORMAS DE EMBARQUE

El pasajero debe de estar en el punto de embarque 15 minutos antes de la hora de salida/regreso. No se esperará por ningún pasajero más allá de la hora de partida.

El pasajero debe estar en posesión de los justificantes de reserva billetes hasta el final del trayecto. La pérdida del mismo o su deterioro dará lugar a la obligación de adquirir uno nuevo.

El pasajero es el único responsable de sus pertenencias. En ningún caso la empresa se hará responsable de pérdidas o extravíos.

Los trayectos pueden ser de ida y vuelta o solo ida.

Queda prohibido subir cualquier sustancia o material inflamable o susceptible de provocar reacciones que comprometan al pasaje. El personal de la empresa puede prohibir el acceso al servicio a aquellos pasajeros que hayan consumido alcohol u otro tipo de sustancias y presenten comportamientos que comprometan la seguridad de los pasajeros.

 NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nula, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha nulidad.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos la facultad de modificar los términos y condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y serán de aplicación una vez se hayan publicado.

Si no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

 LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con los servicios contratados a través de ella será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la provincia de A Coruña.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

Puedes ponerte en contacto con O Taxi da Ría a través de nuestro correo electrónico navegandopolaria@otaxidaria.com.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a tu disposición. Puedes solicitarlas si así lo crees necesario.